Ольга ХрИстова | Управляемый бизнес

Как выглядит решение «уволить или обучать», когда оно не на ощущениях, а на цифрах Вчера писала про то, что не стоит увольнять сотрудника только потому, что сейчас он делает хуже предыдущего. Сегодня показываю, чем в этот момент реально пользуюсь сама. Это матрица оценки сотрудника, по ней сразу видно, кого растить, кого обучать, а с кем пора прощаться. Несколько листов, всё завязано на конкретных показателях, а не на том, «нравится» вам сотрудник в моменте или нет. Если хотите такую же матрицу под свою команду, приходите на встречу. Нажимайте на синий текст и пишите «управляемый» мне в лс Соберём вашу матрицу оценки под ваши роли, и рядом с вами останутся только те, кто реально усиливает вас и компанию, а слабые сотрудники перестанут годами есть ваше время и деньги.

Наняли человека, а он делает хуже предыдущего. Увольнять? Я бы не торопилась с увольнением, сначала стоит проверить две вещи 👇 Первое — хард скиллы. Это его профессиональные навыки, то, что он умеет делать руками. Второе — софт скиллы. Это как он принимает обратную связь, готов ли исправлять ошибки, берёт ли на себя ответственность, обучаемый ли он, впишется ли в команду. И вот только когда посмотрели на оба этих параметра, можно принимать решение. Я скорее оставлю сотрудника, который пока делает хуже, но готов учиться и каждую неделю показывает результат немного лучше, чем сильного по хардам специалиста, которого невозможно ничему научить. Смотрите всегда на три вещи: умеет, хочет, становится лучше. Умеет — это хард скилл. Хочет — это софт скилл. Становится лучше — это уже метрика в динамике, то, что вы видите не в моменте, а за несколько недель. И только если дали нормальное обучение, выставили понятные требования, а человек всё равно не обучается, не берёт на себя решения, не справляется — вот тогда действительно пора расставаться. Не стоит увольнять только потому, что сегодня он слабее предыдущего сотрудника. Стоит смотреть, растёт ли он в перспективе. Завтра покажу, как мы у себя в работе с клиентами оцениваем это не на ощущениях, а по конкретной матрице с цифрами. Покажу видео, как она выглядит изнутри 🔥 — если надо

То, что вы держите «на всякий случай», уже стоит вам денег каждый месяц На прошлой неделе сидели в кафе с собственницей трёх салонов красоты, считали цифры. Салоны в разных сегментах: премиум, средний, эконом. Раньше каждый хорошо зарабатывал в своей категории. А сейчас средний стал приносить копейки, около 50 тысяч в месяц. Формально не убыточный. Но ради этих 50 тысяч ей приходится дальше управлять командой, разруливать проблемы, тратить время. Она физически всё ещё должна быть в этом. Посчитали на цифрах, и вывод один: салон нужно закрывать. А это и есть точка потери. Момент, когда бизнес ещё что-то приносит, но если его пропустить, дальше держать становится дороже, чем закрыть. Сейчас закрытие тоже стоит денег и времени, нужно перевести клиентов, свернуть процессы. Но если отложить решение ещё на год, к нему добавятся новые ошибки и вложения, и закрывать придётся уже не 50-тысячный салон, а салон с реальными убытками. Эмоционально это тяжело. Ведь есть команда, есть время, вложенное в это место, есть привязанность. Но цифры в этом случае важнее чувств. Если чувствуете, что в вашем бизнесе есть что-то похожее: направление, продукт, точка, которая держится непонятно зачем, приходите на встречу. Нажимайте на синий текст и пишите «управляемый» мне в лс Перестанете терять деньги каждый месяц на том, что давно пора закрыть, и освободите время на то, что реально двигает к большим деньгам.