Бизнес без иллюзий с Маргаритой Смирновой

Вы отвечаете на вопросы клиентов бесплатно по 30 минут. Это не клиентоориентированность. Это красный флаг Вы приходите на консультацию с Брифом, в котором 50 вопросов от потенциальных клиентов. А, затем я слышу: - Маргарита, я же просто помогаю людям. Делюсь экспертностью. Отвечаю подробно, чтобы показать ценность. А они не покупают. Почему? Я открываю ваш Бриф. И вижу то, что вы не замечаете. Вы расписываете клиенту пошаговую стратегию. Бесплатно. Прикрепляете файлы. Даете рекомендации. Рассказываете, как сделать. Отвечаете на уточняющие вопросы. Клиент пишет: - Спасибо, я подумаю. И пропадает. Вы обижаетесь. Думаете: «Я столько времени потратила. Столько пользы дала бесплатно. А они даже не сказали спасибо». И делаете это снова. Следующему. И следующему. Вы не знаете, что ваша "доброта" - это главный убийца вашего бизнеса. Почему это красный флаг Потому что продажа - это не про ценность продукта. Продажа - это про кто берет на себя решение проблемы. Когда вы отдаете ценность до оплаты, вы берете на себя его боль. Вы решаете ее. Бесплатно. Клиент получает ответ и уходит. У него нет мотивации платить. Потому что его проблема уже не горит. Вы ее потушили. Добрый эксперт делает продукт. Злой - продает результат. А вы — кто? 3–5 деталей, в которых вы узнаете себя: 1. Вы пишете клиентам длинные голосовые с рекомендациями до оплаты. Даже не спрашивая, готовы ли они платить. Вы просто "делитесь экспертностью". Искренне. От души. А потом удивляетесь, что они не приходят. 2. Вы консультируете в личных сообщениях час, а потом говорите: «Если захотите глубже - есть платная программа». Клиент уже получил глубину. Бесплатно. Зачем ему платить? 3. Вы чувствуете вину, когда просите деньги за свои знания. Вам кажется, что "я же просто помогаю людям". И вы обесцениваете свой опыт. Свои годы. Свои деньги, вложенные в образование. 4. Вы говорите клиенту: «Это можно сделать так...» - и даете пошаговый план. Но вы не говорите ему: «И вот здесь вы споткнетесь. И здесь вам понадобится моя поддержка. Иначе вы не дойдете». Он уходит. И действительно спотыкается. И винит себя. А не вас. 5. Вы боитесь, что если не дадите ценность до оплаты - клиент уйдет. Потому что вы не верите, что ваша экспертиза стоит денег. И продаете не себя, а "бесплатную помощь". Что скрывается за этой мелочью? Страх. Страх, что вас не купят. Что вы недостаточно крутая. Что клиент выберет другого. И вы компенсируете это гипер-сервисом. - Я же даю столько ценности. Меня точно купят. Но не покупают. Потому что клиент не чувствует, что вы - тот, кто поведет его к результату. Вы уже дали ему все. Бесплатно. И он пошел сам. Или никуда не пошел. Настоящий эксперт не боится сказать: «Я знаю, как решить вашу проблему. Я могу показать путь. Но я не буду делать это бесплатно. Потому что мое время — это моя ценность». А теперь честно: - Сколько раз за последний месяц вы отдали свою экспертизу бесплатно? - Сколько раз вы написали длинное сообщение, потратили час и не получили ничего взамен? - Сколько раз вы боялись сказать "нет" или "это платно"? - Сколько из 5 пунктов - ваши? И главный вопрос: Как вы думаете, сколько денег вы уже потеряли, просто отвечая на вопросы бесплатно?

Когда эксперт вкладывает душу в продукт, а клиенты выбирают "кого-то попроще" Знакомо?!😉 Сидишь перед ноутбуком. Закрыла вкладку с письмом от клиента. «Спасибо, мы подумаем». Ты хорошо знакома с этим двойным посланием. Это «нет». Переключаешься в Telegram. Видишь, как в общем чате коллега скинула ссылку на «эксперта №1 в нише». Открываешь. Видишь красивый сайт. Громкие лозунги. Обещания изменить жизнь за 3 дня. 3000 подписчиков. И продажи идут. Открываешь свой сайт. Кейсы. 10 лет стажа. Глубокие статьи. Реальные цифры. И тишина. В голове молоточками стучит: «У меня продукт глубже. Я реально решаю проблему. Я знаю больше. Почему они выбирают не меня?» Заходишь на страницу того «эксперта». Читаешь текст. Он поверхностный. Пустой. Но! - там есть формулировки, которые цепляют. Фразы, которые задевают за живое. Ты смотришь на свои тексты. Правильные. Экспертные. Глубокие. И понимаешь: «Я говорю правильно. А он - понятно». Клиенты приходят к нему. Платят ему. Выбирают его. Потому что для них нет разницы: 10 лет стажа или 2 месяца курсов. Они не видят глубину. Они видят: - «Это про меня?» - «Я чувствую, что здесь решат мою боль?» И твоя проблема становится очевидной. Ты перестала быть видимой для клиента. Стала «одной из». А значит - твоя цена всегда будет сравниваться с ценой «того эксперта» из Telegram. В этот момент ты закрываешь ноутбук и говоришь себе: «Дальше так нельзя». «Я устала быть невидимой. Устала вкладывать душу в продукт, который никто не ценит. Устала конкурировать с теми, кто просто умеет продавать воздух» Ты решаешь: «Я перестану быть "одной из". Я стану единственным решением для своей ЦА». - Хотите узнать, как это сделать? В ближайший четверг 20 августа в 12:00 мск провожу прямой эфир в закрытом канале: 🔥 «Как выстроить маршрут клиента сегодня» На эфире разберем: - Почему клиенты не видят разницы между вами и теми, кто продает воздух - Как перестать быть «одним из» и стать единственным решением - Как превратить вашу экспертизу в маршрут, за который платят без торга - Живые примеры. Жесткие разборы. Без воды. Запись не выкладываю. Только живой эфир для своих. ➡️ Чтобы попасть, напишите в комментариях слово «ЭФИР». Ссылку на закрытый канал отправлю каждому ровно за сутки до эфира. Кто успеет - тот внутри. Кто нет - останется наблюдать, как другие выбирают тех, кто громче кричит. P.S. Если вы узнали себя в этой истории - приходите. Покажу, как перестать быть невидимой и начать получать заказы, о которых мечтают ваши конкуренты.

Инфобизнес умер. Да здравствует инфобизнес?! Как было раньше Еще пару лет назад работа эксперта строилась просто: - Собрал вебинар. - Написал 3 поста. - Запустил таргет на «предпринимателей». - Продал курс за 50–100 тысяч. Клиенты покупали. Потому что верили. Потому что «эксперт» - это было слово с весом. Потому что дефицит качественной информации был колоссальный. Схема работала как часы. Даже если продукт был сырой, даже если обещания завышены - продажи были. Что изменилось сейчас Люди устали. Устали от «закрытых клубов», от «уникальных методик», от обещаний «изменить жизнь за 3 дня». Они перестали верить красивым картинкам. Они перестали верить громким титулам. Почему? Потому что: 1. Информация стала бесплатной. ChatGPT, YouTube, бесплатные вебинары - знаний в открытом доступе больше, чем можно освоить за 10 жизней. 2. Людей обманули слишком много раз. Купили курс — не заработали. Купили наставничество — остались с тем же результатом. 3. Клиенты поумнели. Они научились отличать упаковку от содержания. Они читают договоры. Они спрашивают «а можно гарантию?» И теперь старый подход не работает. Выпустил вебинар → запустил таргет → продал — больше не канает. Почему это произошло Рынок перенасытился. За последние 5 лет в инфобизнес пришли тысячи людей. Многие из них не имели ни опыта, ни результата. Они просто умели продавать воздух. И теперь воздух никто не покупает. Люди хотят не «знаний», а решения конкретной проблемы. Не «курс по маркетингу», а «мой бизнес перестал сливать деньги на рекламу». Не «наставничество по продажам», а «у меня закрылись сделки на 2 млн в этом месяце». Как это касается моей аудитории Вы, эксперты и предприниматели, оказались в ловушке. С одной стороны, вы реально крутые. У вас есть опыт, кейсы, результаты. С другой - клиенты больше не верят словам. Они не верят «я эксперт с 10-летним стажем». Они верят только тому, что видят и чувствуют. И теперь вы конкурируете не с другими экспертами. Вы конкурируете с доверием клиента. А оно на нуле. Что теперь важно делать по-другому? Перестать продавать продукты. Начать продавать маршруты. Раньше вы говорили: «Купите мой курс, и вы научитесь Х». Теперь нужно говорить: «Вот ваша текущая точка А. Вот ваша боль. Вот что будет, если ничего не менять. Вот пошаговый маршрут, как попасть из А в Б. И вот почему вы не пройдете этот путь без меня». Без манипуляций. Без «успейте». Без иллюзий. Ваша задача - не убедить клиента, что вы крутой. Ваша задача — показать ему его собственную боль так ярко, что он сам решит: «Я хочу это закрыть. И этот человек мне поможет». Это сложнее. Дольше. Требует глубины. Но это единственный способ, который работает сейчас. Инфобизнес не умер. Умер лохотрон. А настоящая экспертность - она только начинает цениться по-настоящему. Хотите увидеть, как это работает на практике? В ближайший четверг 20 августа в 12:00 мск - я провожу прямой эфир: 🔥 «Как выстроить маршрут клиента сегодня» Разберем: — Почему старые схемы продаж больше не работают — Как найти настоящую боль клиента (ту, о которой он молчит) — Как перевести вашу экспертизу в маршрут, за который платят без торга — Реальные примеры переупаковки продуктов Будет жестко. Без воды. Без «все у вас хорошо». ➡️ Доступ к эфиру - только для своих. У меня есть закрытый канал, где я провожу прямые эфиры. Туда не попадают случайные люди. Что внутри: - Честные разборы без цензуры - Ответы на вопросы, которые не задашь в открытую - Живые примеры из моей практики - То, что останется за кадром публичных постов Как попасть? Напишите в личные сообщения слово «ЭФИР». P.S. Если вы читаете это и чувствуете легкое сопротивление - значит, я попала в точку. Именно те эксперты, у которых есть реальная ценность, сейчас выходят в топ. Приходите, покажу как. И да, никаких манипуляций и «успейте» - только честный разговор.